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  • 成功案例

    譚美東:“闖”出一片天地 以家政平臺促就業

    2022.04.28

    勞動者是先進生產力的集中體現,他們用肩膀扛起責任、用汗水澆灌未來,在平凡崗位上詮釋責任和擔當,用不凡業績展現對城市文明的不懈追求和執著堅持。在“五一”勞動節即將來臨之際,人民網推出“禮贊勞動之美 彰顯勞動風采”系列報道,向奔忙在各行各業的優秀職工致意。

    “在家政這一塊,我只是搭建了一個平臺,希望能幫助想就業的姐妹們找到一份工作?!弊T美東是貴州省畢節市多彩黔靈女家政管理有限公司總經理,自從2017年創辦公司后,她已累計幫助3300余名婦女實現就業創業,培訓家政人員6000余人次,讓更多人掌握技能,實現增收致富。

    創業的過程,充滿了艱辛。在把“清潔服務部”一步步升級為“家政管理公司”的過程中,譚美東致力于打造家政服務“正規軍”,通過組織開展技能培訓、推薦上崗、安置崗位等方式,不斷拓寬就業渠道,延長家政服務鏈,同時也提高了客戶對家政行業的認可度。

    通過10多年的努力,譚美東在家政事業上已“小有成就”,業務范圍遍及畢節市七星關區各鄉鎮(街道)、大方縣、黔西市、納雍縣,以及云南省昭通市部分鄉鎮(街道),幫助很多婦女實現了就近就地就業。譚美東也因此榮獲貴州省“最美勞動者”“五一巾幗標兵”等榮譽稱號,其公司多次被國家、省、市有關部門表彰為行業先進。

    給予認同:“打工妹”變“掌門人”

    “一直以來,家政在別人眼中都是一個比較底層的職業,所以公司首先要讓她們感覺到肯定和尊重,增加她們的信心,她們才會盡心盡力地做好這份工作?!闭f起創業的初心,譚美東有著深切的體會。

    賣手機、賣建材、做美容……以往的這段打工經歷,收入不穩定,讓譚美東更加堅定了自己要“闖”出一片天地的決心,一次偶然的機會,她了解到貴陽家政服務市場很“火”,而當時的畢節市場家政行業還很少見,“何不回家,嘗試撬動一下家政服務市場,沒想到一試,居然成功了”。譚美東說。

    從認識到認同,需要一個循序漸進的過程,更離不開譚美東的辛苦付出,“早些年在畢節,人們并不了解家政這個行業,投去的都是鄙夷異樣的目光,因而少有人用家政、干家政,導致市場難以開拓,業務不好開展?!?/p>

    怎么辦?為了拉到生意,譚美東帶著新招的員工,走街串巷發傳單、早出晚歸找客戶。在進行家庭服務時,臟累的活大家起初都不太愿意做,她就主動去做最臟最累的活,以此打動員工,讓她們放下顧忌、嫌棄,主動投身工作。

    “大家看到我都帶頭去做了,還做得很好,她們也就都不怕臟、不怕累了?!痹谧T美東的帶頭與堅持下,她們在家政行業逐漸站穩了“腳跟”,員工工作的積極性也在增強。漸漸地,一傳十、十傳百,公司的訂單越來越多,前來應聘的員工源源不斷,公司的業務也有了新方向。

    擴展空間:“辛苦錢”變“技能錢”

    隨著業務量的不斷增加,譚美東給自己定下了新目標,要進一步提高家政服務的專業化水平。于是,她每天利用業余時間學習家政相關的理論知識,還抽時間到貴陽等地參加家政培訓班,接連考取了高級家政培訓講師證、全國家政職業經理人證等多個國家級證書。這使她在開展公司業務、指導員工工作方面更加專業,也更具有說服力。

    除了提升自己的業務能力外,譚美東在提高員工職業素養方面也在下功夫。她通過“引進來”與“走出去”相結合的方式,無論在創業初的艱難時期,還是公司常態化的運營階段,都會租設配套的培訓場地,邀請專家為員工進行家政技能培訓,或是她自己親自為大家分享經驗和體會。

    “有的阿姨剛來時,只想趕緊安排上崗,她們覺得就是做做家務,有什么不會的?!弊T美東笑言,其實做家政并不容易,當這些阿姨真正經歷崗前培訓之后,才知道家政服務其實也是一門學問,需要學習、訓練,持證才能上崗。因此,公司會為員工提供崗前培訓和回爐培訓的機會,讓他們更加了解這個行業。

    經過回爐培訓,員工可以從初級家政服務師考到中級,再從中級考到高級。根據技能級別,公司再對她們的工資收入進行調配,實現技高者多得,“在公司這個平臺上,阿姨們可以自主做很多事情,通過提升自己的能力,發揮自己的優勢,靠努力提高收入。這對大家來說很有吸引力?!甭?,譚美東看到了成效。

    在譚美東看來,員工在培訓班里獲得的提升,不只體現在職業技能上,更在綜合素養方面?!俺思艺I務能力、個人談吐舉止等基本要素外,最關鍵的是要建立起員工的職業道德感,要讓他們明白從事這份職業一定要有愛心、耐心和責任心,才能把家政工作做好?!弊T美東說。

    促進參與:“一個人”變“一幫人”

    “這個月二十號我都有六七千的工資了,再爭取一下,說不定能拿到八九千、一萬多嘞!”回憶起公司一步步的發展歷程,由“一個人”變成“一幫人”,每次聽到阿姨們這樣講,譚美東都特別高興。

    剛開始創業的時候,譚美東其實并不是很喜歡家政這個行業,覺得很辛苦,卻又不怎么賺錢?!暗F在我非常熱愛這個職業,我能提供給很多農村富余勞動力、易地搬遷的婦女姐妹就業崗位,它讓我實現了人生價值?!?/p>

    除了創造大量就業崗位外,譚美東還為員工提供特殊幫助。針對一些家在七星關區各鄉鎮或外縣的員工,譚美東專門租了幾套房作為員工宿舍,為他們安心工作提供了保障。此外,譚美東還不忘踐行社會責任,出資資助家庭困難學生入學。

    “幸福是奮斗出來的,家政工作給我帶來了快樂?!睘榱俗尮纠^續發展壯大,譚美東將業務領域拓展到托管、托育等方向,積極融入互聯網時代,讓客戶享受到更優質的家政服務,讓家政成為有“顏值”的職業。這是譚美東的夢想,也是她正在做的事情。(王欽、實習生 李麗萍)

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