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  • 工作動態

    上海市:“上海就醫保藥應急平臺”打通醫保支付,首位患者當天拿到“救命藥”

    2022.04.29

    在線問診、復診購藥、藥品配送、健康管理……上海就醫保藥應急平臺打通居民用藥的“最后100米”。

    “潘阿婆,這是上午幫您在手機上用醫保下單買的藥,您拿好?!?/p>

    4月27日下午,上海市楊浦區延吉五村的“社區健康大使”陳錫峰,將急需的藥品送到了同小區75歲獨居老人潘阿婆的手上。這些藥品,是上海就醫保藥應急平臺通過醫保結算,開出的“第一單”。

    日前,為進一步保障重癥慢病患者群體就醫購藥,提升藥品配送效率,上海就醫保藥應急平臺正式開通。該平臺由上海市數字醫學創新中心、微醫、瑞金醫院等醫療機構、醫藥企業聯合發起,為在滬重癥慢病患者提供在線問診、復診購藥、藥品配送、健康管理等服務,疏通用藥的“最后100米”。

    如今,依托新成立的首家平臺型互聯網醫院——上海微醫醫院互聯網醫院,平臺“在線問診+醫保支付+藥品配送”的全流程得以打通,疫情防控下,滬上居民的就醫用藥難題將得到進一步緩解。

    互聯網醫院“接力”,打通在線醫保結算

    家住延吉五村的潘阿婆,身患高脂血癥,需要長年連續服藥。由于行動不便,身邊又沒有子女照料,疫情期間老人的復診購藥成了大問題。

    不久前,在上海就醫保藥應急平臺招募的“社區健康大使”陳錫峰的幫助下,老人的就醫用藥需求通過平臺得到了保障。這次,陳錫峰得知平臺要開通醫保在線復診購藥,他及時將這一消息告訴了老人。

    在成為“社區健康大使”前,作為小區志愿者的陳錫峰需要去醫院為小區居民配藥。對于像潘阿婆這樣所需藥品較難配的患者,每天早上7點出門,配齊藥回來要下午一兩點,而且往往需要自己先墊付,回來分發藥品后,再逐一對賬收款。

    4月18日開始,報名成為平臺的“社區健康大使”后,陳錫峰可以在線上幫助老人就醫購藥了,還有專門的“藥品配送小組”志愿者將藥品送到社區,大大提高了他服務居民的效率?!拔覀冞@些志愿者和平臺協同,跑通了藥品配送‘最后100米’?!?陳錫峰說,現在在線醫保支付的開通,讓整個服務“閉環”了,這對潘阿婆這樣需要長期用藥的重癥慢病患者來說尤其重要。

    4月27日,隨著平臺上的互聯網醫院在線醫保支付的開通,進一步兜實兜牢了百姓就醫用藥的網底,數字化的藥品保供“接力”繼續為居民傳遞健康與希望。

    一場數字化協同的就醫保藥“接力賽”

    “我看到平臺在線復診能用醫保支付的消息,第一時間就告訴了小區的鄰居們?!?月27日當天,陳錫峰將這一消息通過小區微信群廣而告之,在獲悉潘阿婆的復診購藥需求后,他趕往老人家中,指導潘阿婆在線操作。

    當天9點50分,在潘阿婆家中,陳錫峰幫助老人上傳了2個月內的有效處方,并指導她向在上海微醫醫院互聯網醫院多點執業的內分泌科副主任醫師張征發起在線問診。

    “小陳,只要手機上這樣點點,這些藥就都能用醫保買到嗎?”

    “您放心吧,等醫生復診完了,只要能下單,就沒問題的?!?/p>

    10點04分,張征醫生在線接診,詳細了解了老人的病情及用藥情況后,為她開具了電子處方?!斑@個平臺開通得很及時,前期就幫助了很多急需用藥的患者?!弊詮拇溯喴咔殚_始,互聯網醫院就成了張征醫生的“主陣地”。他說,醫保的開通將大大方便患者復診購藥、醫保報銷,減輕他們自費的經濟負擔。

    10點20分,互聯網醫院審方中心執業藥師王艷梅對流轉過來的電子處方進行審核,在藥方通過審核后,陳錫峰指導潘阿婆完成了在線醫保支付。

    12點30分,經過嚴格的藥品分揀、藥師審核后,“藥品保供小組”的志愿者出發了。她負責將昨天以及今早的訂單藥品送到楊浦的各個社區,交接給“社區健康大使”,這是她今天的第二趟,其中就有潘阿婆的用藥訂單。

    13點10分,“接力棒”回到了陳錫峰手中。

    “錫峰,你們小區的藥到了,可以來取了。訂單我核了一遍沒問題,微信發你了?!?/p>

    “好的,我這就取來分發給鄰居們。我給你們帶點兒吃的,不然晚上錯過飯點兒,你們又要餓肚子了?!?/p>

    這是陳錫峰成為“社區健康大使”的第10天,也是這位藥品配送志愿者參與配送工作的第17天,時間不長,但在共同戰“疫”的過程中,兩位志愿者已經默契如“老戰友”。

    13點40分,藥品送到了老人的手上。

    “社區健康大使”已覆蓋楊浦12個社區

    這一單看似尋常的醫保就診購藥流程背后,是這個城市為保障市民就醫用藥而完成的一場“空中協作”。

    上海就醫保藥應急平臺是在上海市衛健委、上海市醫保局的支持下,在楊浦區、徐匯區等相關職能部門的全力推動下,通過高效率的協作,對醫、藥、保、數等全方位資源進行整合,實現醫生、社區健康大使和配送志愿者們的全動員,助力市民就醫用藥得到更好保障。

    在楊浦,區城運中心牽頭與基層街道聯絡、對接,逐一落實到全區12個街道及下轄居委會,為平臺工作提供強有力的服務和支撐,協力保障全區重癥慢病患者的就醫用藥需求。

    “平臺和志愿者們也在很大程度上分擔了居委會的工作壓力?!睏钇謪^延吉五六村居民區黨總支書記高俊杰告訴記者,此前居委會指定專人聯系就醫購藥,但是由于防疫工作任務重,人手嚴重不足?,F在,在平臺、志愿者和居委會的密切配合下,形成“線上、線下”服務雙通道,建立起了保障居民就醫用藥的有效聯動機制。

    據悉,目前上海全市已有1300余位志愿者加入“社區健康大使”的隊伍,覆蓋全市175個街道。在楊浦,平臺已經完成了幾百人次重癥慢病患者的就醫保藥工作,“社區健康大使”已覆蓋楊浦12個社區。與此同時,平臺也在持續組織上海及全國范圍內的三級醫院專家、醫生,為在滬的重癥慢病患者群體提供在線問診、醫保復診購藥、藥品配送等服務。

    “在社會各界形成的合力下,應急平臺能基本保障大部分藥品訂單在72小時內送到患者手上,部分緊急用藥能在當天或隔天送達?!痹撈脚_相關負責人表示,目前平臺正在聯合物流配送企業、醫藥企業等,進一步增強藥品的供應能力,為更多患者提供專業、及時、可控的服務。

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