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          地方

          安徽宿松:因為有“我” 人社服務溫暖了“你”

          2022.10.24

          早上8點前到辦公室,拖地、燒水,打開電腦,拿出筆記本……今年35歲的董璇,是安徽省宿松縣人社局年輕干部,雖然是在辦公室,但從早到晚,她的工作日程表滿滿當當。董璇的工作狀態是安徽省宿松縣人社局干部的縮影,他們在平凡的崗位上用小“我”的堅守溫暖著一個個“你”。

          工作態度細而又細

          “我特別感謝人社局工資股的董股長,她在為我辦理調入人員工資待遇的時候非常認真負責,幫我補上了大學生村官期間的四年工齡?!睆膽堰h縣調回宿松縣工作的事業單位人員桂前祿激動地說道。

          通過了解,原來是宿松縣人社局工資股的股長董璇在業務辦理過程中,發現調入人員桂前祿原單位的工資關系介紹信認定的參加工作時間是2019年9月,而該同志的人事檔案中顯示他2015年8月至2019年8月在任大學生村官,這四年的時間卻沒有計入工齡?!拔以诎l現這一問題的時候再三核實了桂前祿的人事檔案,確認這一情況屬實后向領導進行了匯報,并按政策規定對桂前祿的工齡進行了重新認定?!倍陔娔X前笑著解釋道。

          人社政策專業性強、覆蓋面廣,政策看不懂、待遇算不清,阻礙著政策服務落地的“最后一公里”。想群眾之所想,急群眾之所急,人社干部千方百計讓政策待遇“看得懂算得清”,工作態度細而又細。

          每天早上八點之前到辦公室,董璇開始了一天的工作。她的辦公室,總是排起長長的隊伍,經常是一坐就是大半天過去了。為了將工資股的服務工作做到位,加班基本是常態化,她總是提前做好工作計劃,并利用下班時間對受理的紙質資料進行審核登記,有針對性地開展服務,她常說,“這是我的本職工作?!倍鹎暗摌銓嵳媲械脑捳Z,是對董璇工作的認可,更是對宿松縣人社局為民服務的褒獎。

          服務群眾暖而再暖

          “楊叔,這樣吧,我加一下您的微信,回頭您在填退休材料的時候有什么不懂的地方可以隨時找我,填好之后可以從微信發給我看一下,您從單位過來一趟也不近,省得您跑來跑去的?!惫べY股的工作人員小李耐心地對前來辦事的群眾說道。

          楊叔是宿松縣交通運輸局下屬機構的工作人員,今年十月份退休,作為老人事,辦完自己的退休手續是他站好工作的最后一班崗。楊叔來對接自己的退休事宜的時候,很感激地說:“服務態度真是不錯,我曾經是一名軍人,退役后分配到交通局工作?,F在退休的時候正好還趕上了事業單位管理人員的職級并行,真是感謝黨的好政策??!作為一名老黨員,我用幾十年的實際行動和點點滴滴的進步,踐行共產黨員的初心使命,也為自己在職工作生涯畫上了圓滿的句號,我感到很自豪!”

          人社部門大部分工作內容涉及民生,與老百姓的切身利益緊密相連,事關人民日益增長的美好生活需要?!霸谌松绱髽抢?,每天來辦理業務的單位人員有很多,來咨詢社保、就業等各方面政策的老百姓也很多,每次看到那些跟我父母年紀差不多的叔叔阿姨,由于不認識字找不到辦事股室而手足無措的樣子,我內心就很不是滋味,會很熱心地上前詢問并幫助他們?!?工資股的工作人員小李說。正是源于這些看似微不足道的工作,匯聚成了宿松縣人社局為民服務的靚麗名片。

          順應需求近而又近

          10月13日,民西社區的居民王大姐在送完孩子上學之后,騎上了電瓶車,五分鐘之后到達了附近的雇主家中,開始了她為期半天的家政工作。

          自從孩子上小學之后,她就沒有出去工作過?!皟蛇叺睦先四昙o比較大,身體又不好,接送孩子正好又是上下班高峰期,我也不放心。哪個公司愿意招一個上下班時間不準時的員工,所以我一直找不到合適的工作?!蓖醮蠼阏f道。

          10月12日,宿松縣人社局結合山水公園廣場的文藝匯演開展“三公里”就業招工宣傳活動,王大姐帶孩子到廣場玩的時候正好看到了,便抱著試一試的想法去了解了一下?!叭松缇值墓ぷ魅藛T非常熱心,聽說她的情況之后,向她詳細介紹了幾個靈活性就業崗位的工作地點、工作時長和待遇等等,并及時地打電話幫她跟家政服務公司取得了聯系?!蓖醮蠼阌X得非常適合自己,可以在家門口就業,當下果斷與企業達成了就業協議,成為了一名家政人員。

          就這樣,一直在家照顧孩子的王大姐實現了就業,每天早上送完孩子就到雇主家中,洗衣、打掃衛生、做飯……到十一點二十就去接孩子,在家吃過中飯送孩子到學校再到雇主家洗碗,收拾利落之后就可以回家了。每天工作四個小時左右,月薪1800元?!凹饶茴櫟胶⒆?,還能賺錢,離家還近,非常感激縣人社局的工作人員幫我找到了這份工作?!蓖醮蠼銤M意地說。

          宿松縣人社局不斷創新服務方式,實施更多有溫度的服務舉措,積極打造以社區三公里范圍內勞動者、小微企業為重點服務對象的“三公里就業圈”,促進社區居民“家門口”就業,一項項務實舉措彰顯民生暖色,猶如冬日陽光,溫暖著百姓生活。

          “人社部門的職能定位于服務,那么我們職工的價值就體現在服務上,我們要始終堅持‘以人民為中心’的思想,聚焦群眾最關心的問題,把更多精力投向為群眾辦實事、做好事、解難事上,始終站在群眾的立場上思考問題、謀劃工作,努力把服務保障工作做出實感和溫度,切實用自己的辛苦指數提升群眾的滿意指數?!彼匏煽h縣委組織部副部長、縣人社局黨組書記、局長楊文龍說。(司舜 李詠青)


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